سياسة الضمان – ماركة دهنج
في ماركةARAHAT، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ونوفر ضمانًا شاملًا لمدة 30 يوم على مجموعة مختارة من منتجاتنا لضمان رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة استخدام.
1. فترة الضمان
- مدة الضمان سنة كاملة من تاريخ الشراء
- يغطي الضمان العيوب التصنيعية التي قد تظهر على المنتج خلال فترة الضمان.
2. الحالات غير المشمولة بالضمان
- الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الإهمال.
- المنتجات التي تم تعديلها أو إصلاحها خارج مراكز الصيانة المعتمدة من قبل ماركة arahat.
- الأضرار الناتجة عن الحوادث أو التآكل الطبيعي بمرور الوقت.
- تعرض المنتجات لمواد عطرية أو كيميائية.
- تغيّر الألوان الناتج عن الطلاء أو الصبغات الإضافية غير الأصلية.
3. تقديم طلب الضمان
- في حال وجود عيب مشمول بالضمان، يُرجى التواصل معنا فورًا لتقديم طلب إصلاح أو استبدال.
- يجب توفير إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب).
- سيتم فحص المنتج من قبل فريقنا، وإذا تبين أن العيب مشمول بالضمان، نقوم بإصلاحه أو استبداله دون أي تكلفة إضافية.
للتواصل معنا:
arahatshop@gmail.com
حسابنا على الفايسبوك: Arahat